從知識管理的觀點看核心能力為基礎之訓練需求評估：以台北市公務人員訓練中心為例
近年來公部門人力資源管理的議題，核心能力的概念逐漸為人所用及重視。核心能力可謂是分析人力資源基礎的策略觀，其提高了組織的競爭優勢。核心能力的建構不只滿足了組織的需求，也符合了員工生涯發展的規劃，可謂是人力資源發展的關鍵。而組織利用訓練機制來投資員工的能力，卻因訓練課程未掌握職務上的核心能力使得成效不彰；故對組織而言，擁有一套以核心能力為基礎的訓練需求評估便成為重要的課題。過去知識管理的理論中，說明了知識管理是對核心能力的建置是有所助益的，知識管理可將個人層次的默會知識整合進團體，再經系統化到組織層次。這剛好使以核心能力為基礎的訓練需求評估，對於個人、工作、組織目標上達到策略性整合。
本研究期以知識管理的角度探討以核心能力為基礎的訓練需求評估運作過程，並輔以個案作為實務上的檢視。以已推行核心能力的台北市公務人員訓練中心為分析之例，以深度訪談的方式訪問相關業務承辦人。本研究發現必須在各單位的業務部門及人事部門有對話溝通的固定機制，訓練單位才能建立完整的訓練需求評估，及核心能力諸多面向的課程，實際上在繁忙的高階主管班期配合核心能力程度便大幅下降等問題。而本研究最後也對於這些問題，提出解決之道。