以網絡治理觀點析探社群的互動關係：公民社會之崛起
在全球化治理的觀點興起後，透過網絡間的傳遞已隨著科技的進步，大大提升在國家、社會、人際間的訊息擴散速度，並大為降低資訊、訊息的交易成本。從近幾年國際的公民社會發展現象我們可以看到，包括茉莉花革命、埃及政變等事件所發生的途徑，都轉變了過去須經長時間且耗費人力資源情況下，才得以展開大型革命之限制。透過科技所帶來的便利，加上「社群團體」的興起，人際間的互動更為頻繁，整體公民力量似乎正大幅提升。因此，探索在虛擬網絡中，其角色互動結構情況為何？是本研究極欲探討的宗旨。尤其近年電子治理(ICTs)運用在經濟、教育、文化與民主議題中，對於政府與社會都提出基礎的改革創新問題，並有良好成效。ICTs不只提升全球在地化的優勢外，也間接造成民主的再革新。
然而，BBS討論空間與一般社群網絡又有些許差異。因其具有匿名性，因此我們常可看到在特定議題討論版上，某些鄉民可能因為其特殊或特定的偏好、喜惡，而對於某些議題發表非理性或過於偏激的言論，試圖在這樣的網絡空間中發表言論。雖然在眾多BBS版常出現此情況，但這些人也特別容易擁有影響他人想法的能力，因此在BBS上便容易形成了一種所謂的「集體力量」。或許無謂對錯，但卻常使人無法冷靜思考，可能造成「西瓜偎大邊」的效應，甚至許多新聞報導都從其中擷取部分資訊加以報導。
本研究欲透過對於Ptt的觀察，對於社群團體在虛擬的網絡世界中，其彼此影響的網絡結構狀態進一步了解，並觀察其鄉民回覆「醫療健保政策」議題的過程，探討互動關係、資訊交易共享、公民社會與集體行動等問題，試圖了解民眾在虛擬網絡空間中進行政策討論時，是否同樣具備成本下降、品質成效仍同樣維持的情況。
本研究結果發現，在虛擬網絡角色關係分析中，由於屬於匿名的討論，因此參與者對於彼此間較無階級與尊卑的情況。且中心性高的角色，也可能屬於負向的聲望，在結連角色間的位置也呈現出薄弱的現象。相較之下，較少發言，但其發言品質較高的角色，卻擁有較佳的橋梁角色，並具備一個政策網絡的掮客鑲嵌角色。在菁英角色探討中，我們也發現在虛擬網絡中，具有醫學專業背景的參與者其發言，卻受到許多質疑，這現象說明了菁英主義在虛擬網絡空間的式微。針對報酬機制，這是虛擬網絡較具優勢的地方。由於匿名空間可以呈現參與者最初衷的想法進行討論，而擁有完整資訊交換的報酬。而審議式指標分析則突顯尊重性與合理性影響大於另兩個指標，對網絡討論公民化有正向的影響。