網際網路使用對社會資本的影響:以慈濟功德會為例

社會資本乃今日影響組織與社群發展的重要關鍵,其所構成的各種要素決定了人類集體生活的品質。而在許多學者眼中這個存在於人際網絡互動中,強化並穩定社群發展關鍵的黏著劑,正因為網際網路的出現而面臨衝擊。

本研究先扼要描繪社會資本的發展與理論意涵,並分別陳述網際網路使用對社會資本影響爭辯中的的不同論調,進而檢視目前國內外研究者針對此問題所做的各樣實證性調查與結果,作為本研究發展的主要基礎。並以慈濟功德會為例,透過文獻檢視、深入訪談進行分析並輔以問卷及參與觀察,討論今日網際網路使用對社會資本的影響。

研究結果發現,網際網路雖未能直接影響社會資本的形成,但實際上有助於社會資本的發展。其扮演著資訊化社會中關鍵的工具性角色,透過面對面互動與溝通的支撐,強化社群成員間信任、網絡結構與參與行為的累積。而虛擬社群的出現讓我們愈趨難以忽略這個日益壯大的力量。