心理劇運用於區域醫院員工工作壓力改善之行動研究

本研究旨在探討區域醫院員工可能經驗到的工作壓力為何,並試圖了解心理劇團體是否可為一有效減輕工作壓力之方法。研究者利用行動研究法,邀請並有條件地篩選位於台灣中部地區某公立醫院之員工(20 歲~65 歲)參與團體,每一梯次團體成員招募人數以 8~12 位為限,共進行兩梯次,每梯次為六次團體;並利用勞動部勞動及職業安全衛生研究所發展之「簡易工作壓力量表檢測系統」作為本研究評估工作壓力量性指標之前後測工具,在每次團體結束後提供半結構式問卷作為團體回饋表,以取得質性資料。

研究結果顯示,心理劇方法有助於協助員工工作掌控感、負荷感及疲倦感。透過訪談也得知,成員在同理心的提升、情緒宣洩、工作/家庭/人際壓力的減輕,以及自我覺察的提升等面向有所獲益。因此可知,運用心理劇做為改善員工工作壓力之方法,在本研究的區域醫院中是有效的。研究者在團體帶領過程藉由反思及帶領後接收到成員的回饋時亦發現,心理劇團體或可成為企業在推動員工協助方案(EAPs)時的好方法。

綜合上述,本研究結果除可提供區域醫院做為職場安全方案之參考外,亦可進一步成為企業提供「員工協助方案」之建議與參考方案之一。